24% de medicamentos entregados en Hospital Puerto Montt se hacen llegar al domicilio de los pacientes

Con el fin de evitar la aglomeración y posible exposición de pacientes adultos mayores y crónicos al Covid-19, en Abril de este año, se implementó la Entrega de Medicamentos a Domicilio en la comuna Urbana de Puerto Montt, que junto a  la estrategia de Farmacia de Coordinación territorial, que acerca los medicamentos los Centros de salud cercanos al paciente, implementada el año 2017, han permitido que un 24 % de los pacientes que se controlan en nuestro establecimiento, no concurran mes a mes  a solicitar presencialmente los medicamentos.

A Octubre del 2020 se entregaron un 6 % más de recetas que el año anterior, disminuyendo de 90 % a 76% la entrega presencial.

Acercar el HPM al usuario

Yasna Gallardo, coordinadora del Centro de Responsabilidad y Apoyo Diagnóstico Terapéutico del HPM, señala que “en el contexto de pandemia nuestra institución se puso en el lugar de los pacientes más vulnerables y organizó los recursos para cuidarlos. De manera de que no se expusieran a una mayor probabilidad de contagio en las salas de espera, evitar desplazamiento en el transporte público y asegurar la continuidad de sus tratamientos”.

“Los usuarios solicitan este servicio a un call-center y los medicamentos son preparados y validados en la Farmacia Ambulatoria del HPM. Al día siguiente son entregados en el domicilio de cada paciente. Esta estrategia nos ha permitido proteger del contagio por Covid-19 a los usuarios más vulnerables”, comentó Yasna Gallardo.

Violeta Muñoz, TENS que entrega medicamentos a domicilio reitera la importancia de esta estrategia, ya que se busca la “entrega medicamentos a domicilio para los pacientes que necesitan recetas y que no pueden venir al Hospital a venir a buscar sus fármacos. La verdad, ha sido una experiencia bastante linda, ya que también los pacientes lo agradecen muy bien y se agradece bastante en la comunidad la entrega de los fármacos en sus domicilios”.

En resumen:

• Se entregaron en el periodo 13.531 recetas en domicilio en la comuna urbana de Puerto Montt, lo que significó atender 1900 pacientes mensuales en este tipo de despacho.
• En pandemia, también se fortaleció la entrega a la red, vía Farmacia Territorial, subiendo entre 2019 y 2020 de un 10% a un 18% del total de despachos ambulatorios.
• La entrega presencial de recetas disminuyó de un 90% en el año 2019 a un 76% en el mismo periodo del 2020. Y el total de recetas entregadas de enero a octubre del 2019 aumento en un 6% el 2020.
• La iniciativa permitió que los pacientes más vulnerables se mantuvieran en su domicilio evitando la exposición en el transporte público y en la sala de espera de farmacia. Se mantuvo la continuidad de los tratamientos y se contribuyó a evitar descompensaciones, y el paciente no gastó dinero en traslado al hospital.
• Al disminuir pacientes en la sala de espera, se pudo implementar el distanciamiento social, y el tiempo de espera bajo.

TIPO DESPACHO	2019	2020
N°	%	N°	%
PRESENCIAL	195.457	90%	174.159	76%
DOMICILIO	–	0%	13.531	6%
TERRITORIAL	22.138	10%	42.262	18%
TOTAL	217.595	100%	229.952	100%

RECETAS POR TIPO DE ENTREGA EN FARMACIA AMBULATORIA – ENERO A OCTUBRE AÑOS 2019-2020